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隆生版“速度与激情”◎江进城

2020525日,我接到通知调往隆生金山湖中心购物广场工作。

隆生金山湖中心是隆生企业自营的第二个商场,在打桩基时因工作关系我前往过几次,每次看到这庞大的工程,看到那热火朝天的工地,我心里都会非常自豪。

由于工作繁忙,特别是今年的防疫工作,我基本上没离开过隆生广场(东湖店)。几个月没到过的隆生金山湖中心现在会是怎样呢?我心里在打鼓。

当我前来报到时,眼前的建筑楼群却让我惊讶:商场仿佛一夜间拔地而起,一座时尚现代的建筑物出现在眼前。如果不是刚从几条熟悉的马路上驱车过来,我一定会觉得自己到了深圳的大都市,那气派让我震撼,一句话:高端、大气、上档次。

隆生金山湖中心的总经理刘来翠女士,大家叫她翠总,她见到我就如数家珍地介绍目前引进的各类大品牌店,她说我们的购物中心要打造成具有国际风范现代化城市购物中心。我越听越兴奋,这将会是惠州市营业面积最大商品最齐全的综合体啊!

第二天,董事长刘小波来到这里,他见到我第一句话就说:小江,你要肩负起这边的安全责任,要从购物中心后期使用的角度上提前发现存在的安全问题,要让施工单位尽快解决,避免后患。他还特意叫我陪他走走,他边走边仰起头看着建筑物说:辉煌吧?我也抬起头看着楼群说:挺漂亮的。董事长炯炯有神的目光看着我一字一句地说,你小子可得给我看好场啊!把你调来我心里踏实。我有点小激动地说:是!

董事长的信任点燃了我的激情。我来隆生已有19年,我的成长进步和董事长的教育息息相关。把董事长送上车后,我独自绕着商场外围走了一圈,一千九百步,这可是隆生广场(东湖店)的几倍啊! 四年前,我从物业公司调至隆生广场(东湖店),跟随着企业的第一个自主经营商场,前期统筹、开业,伴随着它一起成长,已4年有余。从物业管理转型到商业管理,两种管理模式有相同之处,又有很多不同之处。在东湖店,我积累了丰富的工作经验与管理模式,但接手这样一个庞大的商场,我需要更加努力,做得更好。

我主要负责工程、安保和清洁工作,前期的介入就如同进入硝烟弥漫的战场,到处灰尘滚滚。一百多家商家同时装修,近两千人的装修队伍,场内一片混乱。我就像一名救火队员,哪里出现问题就往哪扑,一天走出三万步很正常,黑黑的皮鞋走成了厚厚一层灰的白皮鞋,雪白的衬衣每天反复洗还是变成了黄衬衣。安保队伍的管理也是重中之中,防火防盗防事故,我抽出时间亲自抓安保团队的建设,天天强化训练,训练一个多月就参加隆生物业公司每年组织的八一军事大比拼,最后荣获第三名,大家都很开心。

时间一天天过去了,每天累并快乐着。离20201218日开业,只剩一百天的时间了,一切的一切就看这3个多月,速度是关键。99日,团队众志成城,举行了百日誓师大会,大家齐声宣誓:团结一心,全力以赴,誓保隆生金山湖中心如期开业。各团队激情高昂,大家都在玩命往前赶,昼夜不分,每天都和时间赛跑,不是以天来计,而是以分、秒来计。

一天早上儿子弱弱地问我:爸爸,你穿的衣服和以前都不一样,你是不是换工作了?我低头一看,是啊,这段时间由于天气寒冷、灰尘又大,没时间打理西装,所以我换了一套牛仔工作服。我摸着儿子的头说:爸爸工作没换,只是在一个更大的新商场上班,你要听妈妈的话,自己照顾好自己,等新商场开业了,我一定让你在那呆一天,玩个够。儿子兴奋地跳了起来说,好啊!

是啊,我不要说照顾儿子,就连头发都没按时理。有一次遇到一位朋友,朋友惊讶地说:你怎么一下老了那么多。我赶紧走到一辆车的倒后镜一看,呀,我的头发好久都没理了,白头发都长出来了。

开业前的我不但是“5+2”,还要白加黑,离开业越近,越到最后,我的工作任务越繁重。除了各门店的收尾工作要协助之外,最重要的是公共场所的清洁卫生,还有十来天,要加班加点赶工期,一天定好合作方,第二天就几十号人进场清洁,边做边谈细节,仅仅十来天时间,十六万平方的面积全部开荒完毕。为了提升工作的效率,领导们英明地决定,特别购置了一辆电瓶车,一辆摩托车。现场有问题,电动车、摩托车一开,几分钟就能赶到场。随后几天,我每天开着电瓶车进行巡场和处理工作。董事长也坐上我开的电瓶车,并赞同说:这个速度快!是啊!临近开业,我们各项工作的速度都在飞快进行着。

1218日,终于盼来了隆生金山湖中心如期开业!开业仪式后购物中心大门一开,人们像开了闸的洪水一样拥进内场,因为人流太旺,停车场近五千个车位都已爆满了,我的情绪从欢庆喜悦转为紧张和担忧,物业调了近百人来协助进行购物中心内顾客指示、安全提示工作。购物中心外,三步一岗、五步一哨有序引导顾客停车。火爆的开业,导致在高峰期有些堵车,但在我们工作人员热情上前指引和提示下,车主们都放下了堵车急躁的心情,向我们竖起了大拇指,说道:你们隆生的服务就是不一样,不只是管好自己的停车场还管好周边的马路。几天开业,超负荷的工作量,四万多步、精疲力竭、两脚发软、脚底发麻。忙的时候饭都顾不上吃,一坐下就能秒睡熟,天天忙到凌晨后才回家。

购物中心外的道路上,汽车一辆紧接一辆,好似一串耀眼的珍珠,又像是一行行闪烁的星星在移动,每天的车辆汇成一条条激流,我心潮澎湃。团队近一年不分昼夜的努力奋战,有今天这样的成果,再苦再累心里是也甜的。是的,在疫情这样艰难的环境下,我们演绎着隆生版的速度与激情,这是一种奇迹。疫情过后商场有这种繁华的景象,也象征着人们对生活热爱和追求。

每天深夜,我离开工作一天的购物中心,望着那五彩的霓虹屏幕,它不但编织着美丽的夜景,也编织着我的梦想:我相信明天会更好!

(江进城,隆生商业公司(金山湖中心)副总经理)


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