2020年12月18日，隆生金山湖中心如期震撼开业！

当天晚上，一个商户在微信上给我留言：感恩和您相识相知，在不平凡的2020年，感谢隆生金山湖中心团队，给我们奉献了一场精彩绝伦的开业盛典！今天注定会在惠州零售商业史上写下浓墨重彩的一笔！开业第一天，我们营业额已经突破10万，今后漫长的岁月里，我们都会是隆生金山湖中心最喜欢的合作伙伴！

来自四面八方的开业祝贺扑面而来，我伫立于六楼的主中庭，看着人潮攒动、客流如织，欣慰之余，想起了《吕氏春秋》里的那句“万人操弓，共射一招，招无不中”，在2020年，我们一起做了一件很认真的事：如期震撼开业！

“100%招商率，要做就做到更好。”这是态度，也是追求。不是因为我们比谁更优秀，只是我们笃定地咬着目标，有不达目标不罢休的倔强。荣光的背后，只不过是我们出发时就已懂得“兵静则固，专一则威”。

你若坚持，万山无阻！

2019年3月1日，我成了隆生金山湖中心第一名员工。以自己对隆生企业的了解和多年的操盘经验，加上对惠州市场和商业运作的熟悉，我信心满满，再次操盘一个项目，也将是轻车熟路，顺理成章。带着这份信心，隆生金山湖中心2019年8月份正式启动招商，到年底，已超额完成企业下达的阶段性招商任务，招商率达到了62%，合同履约保证金也已如期收回。2019年，所有预设的计划和进度都在掌控之中，顺风顺水。

然而，2020年1月23日，武汉封城的消息突如其来，新冠疫情猝不及防，一种不祥之感开始让我寝食难安。果不其然，原本节前已谈好意向的商户开始闪烁其词，回避我们；年前已签约的商户打电话说“我们自己已经无法生存，我们无条件配合解约”、“今年不但不开店，已经开店的要关店”、“我们公司开始裁员，下一步怎么走，谁也不知道”。那是暖和的阳春三月，站在隆生金山湖中心的工地上，无助与无力感让我感到寒意阵阵袭来。2个月内，2万平方的面积相继解约……永远都记得那个周五的上午，我正在和同事走现场核对图纸，突然接到主力店提出解约的电话，品牌方决定2020年暂时放弃开拓惠州市场。挂了电话，我一个人呆坐在1号门前的广场上，那种历经千辛万苦却竹篮打水一场空的崩溃感，让我的眼泪止不住往下流。我一遍遍地问自己：是坚持还是放弃？坚持，我还能坚持多久？没有合作品牌，我又能拿什么坚持？放弃，从此做个失败者，我又甘心吗？我不停地问自己，不停地给自己找答案，又不停地否定。终于，那个不愿意做失败者的声音占了上风。我想，千千万万的人都有和我一样的经历，别人能过这道坎我为什么不能过？董事长说过：刘来翠，逆水行舟方显英雄本色！是的，狭路相逢勇者胜。与其坐以待毙，不如勇敢一点点，再勇敢一点点！从现在开始不要去想结果会是什么样，只想自己想要什么样的目标，竭尽所能做到，目标就一定可以实现！

擦干眼泪，收拾好心情，回到项目，我笃定地告诉团队：我们只不过经历了一场大家都在面对的天灾，一切都会过去，只要我们坚持，一定万山无阻。

活出自己，成就他人

招商部说：我们是有追求的；财务部说：我们什么杂活都能干；工程部说：放心吧，技术问题我们解决；营运部说：多少事都不是个事； 办公室说：合同OK；市场部说：没问题，保证服务到位；安保部说：我们一人当十人；环境部说：一天五万步没问题。

在那个最难熬的五个月，没有人知道我们到底经历了什么。首先扛不下去的是招商部同事，被数次拒绝之后，一个个沮丧万分地跑来和我说：“我真的尽力了，实在坚持不下去了。”“我们不怕病毒、我们愿意开车走出去约客户。”在那个岌岌可危的敏感时期，有的同事甚至都从家里搬出来单独住了，可是仍然只有解约没有合作意向。尤其是在5月的时候，2-4楼的零售品牌是空白的，招商陷入一盘死局，离开业就这么几个月了，怎么办？不破不立！6月初我们做了一个大胆的调整方案，在商户到处找借口要解约的时候，我们将整个零售按楼层重新规划布局，等于一切从零开始招商。整整三个月，招商团队每天一大早出发，深夜回来，频繁穿梭于深圳、广州、东莞。深夜的高速路上，爆轮胎、走错高速、刮碰车、追尾的经历，现在想想都心有余悸。无论多晚，大家都还要集结在一起，回顾与总结分析当天的情况、探讨第二天的策略。大家没有周六也没有周日，更没有白天和晚上之分。就这样一天天坚持，相互鼓励、相互打气，说得最多的话就是：爆发期就要到了。“有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚”。招商同事的诚意与态度感动了品牌方，客户说，从来没有碰见过像我们这样执着的招商人，让他们无法找到拒绝的理由。

在市场逐渐回暖，恢复信心时，品牌方优先把开店指标给了我们，甚至有部分品牌将2021年的计划提前给了我们，提前安排出图纸进场装修，努力终于开始有了回报！

“我们是有追求的”，这是招商部同事经常挂在嘴边的一句话。他们的执着与不服输的拼劲也感染了其他的同事，所有的合作品牌在10月基本确定。但12月18开业，进场装修的时间也十分紧迫，加上商业的装修及工程要求很细、很繁杂，需面面俱到，一边和开发中心总工室和项目部确认，一边还要和招商的同事对接合同条件，具体施工还要与品牌商户的工程人员落实细节。200个商户建200个群，看不完的群消息，每天每个群平均提出5个问题，就是1000个问题，最高峰的时期每天有4000到5000条消息需要回复。每一天、每一秒对我们来说都非常重要。我们没有时间犹豫，更没有时间等待，只有三个字“抢工期”。10-11月的每一天，出现频率最高的就是“今天多少个品牌进场了”、“为什么没进”、“到底什么时候进”。运营和工程的小伙伴们尘里来、尘里去，下班时每个人都 “灰头土脸”。每个品牌、每个装修环节的具体进度大家都了如指掌，进度赶不上的，除了“赶”就是“追”。连品牌方的供应商也不放过，追到对方柜子制作的厂里、追到对方的工地了解材料与货柜的具体进度。

缺人，也是我们面临的一个很大的挑战。2020年受疫情影响，没有人愿意换工作，都是以稳定为主。因为市场部人员无法及时到位，我们的宣传和市场推广一直是空白，外界质疑我们的声音也是此起彼伏，同行曾断言我们最多只有40%的招商率。市场部负责人高春蕾是在9月初到岗的，从零开始搭建市场部人员，短短几天筹备出一场百日誓师大会，整个团队满血复活，我们才得以向外界正式发声：12月18日如期开业！

最后的100天，全员取消休息！每一个环节，环环相扣，严丝密合。没有一个同事掉链子，没有一个同事叫苦叫累。即使是新同事，我们也没有磨合期，只有直接切入主题，每天早会、晚会从不间断。每一个细节，大家都力争做到精益求精，直到达到“隆生标准”。累了、困了，直接就在车上睡着了。第二天接着奋斗，没有任何怨言和倦怠。“成人达己”成为了隆生金山湖中心团队最大的精诚合作力量，正是在这样一个“拼”的环境下，隆生金山湖中心团队硬是熬过来了。

我们终于赢了，战胜了自己、挑战了各自的极限，彼此成就，一起赢了一场与时间赛跑的竞争！

没有优秀的个人，只有优秀的团队

从来没有优秀的个人，只有优秀的团队。操盘金山湖中心商业项目是我职业生涯中第一次带全新的团队，且因为时间紧，任务急，常常是招到一个人就要马上进入角色，没有时间适应，一到岗就进入实战状态。这个团队以85后、90后为主力军，年轻而有个性，属于人人都觉得难管的年轻一代。可正是这样一群难管的、有个性的、永远有问不完为什么的年轻人，创造了一个行业的奇迹！创造了自己职业生涯中的一个神话，人生不设限，正是这个团队最好的证明。

莫菲主编问我，当我站在开业庆典的舞台上时我心里在想什么？我说，我什么也没有想，我一直在用眼睛寻找我的小伙伴们，我多么希望这一刻的荣耀，他们能和我共同见证。可是他们仍然带着他们标志性的熊猫眼坚守在各自的岗位上。别人只会羡慕你的光鲜亮丽；羡慕你被掌声和鲜花包围的感觉；羡慕你高高站在舞台中央；可是又有多少人知道这背后凝聚了多少人的心酸和坚持，是他们牺牲了和家人共度周末的时光；是他们放弃了做一个好父母、好儿女的机会；是他们披星戴月、奋战了无数个不眠不休的夜晚，才换来了我站在舞台中央接受盛赞！如果可以，我也有一个愿望：希望有那么一日，也能让他们一起站上舞台的中央和我一起享受被鲜花和掌声包围的自豪，去感受那份亲手创造的胜利带来的幸福和喜悦感。

每一个剧本的完美呈现，离不开默默无闻的台前幕后者。开业三天，超百万的客流，我们没有一单安全和交通事故，在停车场、在每个楼层，每个角落都有我们隆生物业的兄弟姐妹们在保驾护航。他们顶着寒风，专业地导流、疏导交通。喉咙嘶哑了、脚磨破了皮，也坚持值守在一线。

开业三天客流突破百万！这是惊喜，也是拼尽全力后，水到渠成的命运的恩宠！在庆功会上，每个人说得最多的就是“太苦了”、“值了”。是啊，在历尽千辛万苦终于成功到达峰顶后，一切都值了。

我们深知，成功开业，只是阶段性的胜利，离成功营运还有很长很长的路要走，我们隆生金山湖中心团队的小伙伴们，以空杯心态，不忘初心，将荣光清零、从头开始、脚踏实地，举众人之力、积众人之智，共展宏图、砥砺前行。我们也坚信，未来可期，我们一定会越来越好！

（刘来翠，隆生商业公司（金山湖中心）总经理）