嘿，大家好，我是“小综”，今年3岁了，我就是刚刚获得企业年度优秀团队的“综合业务中心”。我原隶属开发中心，当时企业正处于快速发展期，为适应发展需求，企业经研究，认为我已具备独立性，期望我能解决当时业务工作多头管理、分散滞后的问题，而后决定将我剥离出来。说起我的故事，咳咳咳，快搬起小板凳，一起来听听我的成长历程。

我的核心任务是围绕着项目的开发报建、预实测、预售、规划验收、竣工验收备案及确权等内容开展工作，为企业目标的达成奠定基础。去年底企业办公会上，小波董事长说：我们有一件事就做好一件事。这平平淡淡的一句话，其实蕴含着许许多多道理：务实的作风、不盲目做大的思想、踏实的工作态度等等。我也一直秉承企业的理念，一步一个脚印，那一本本预售证、许可证、产权证背后，实际上都写满了我的心血。

步步为营，逐个击破

我常常处于与时间赛跑的状态。在过去的工作中，我无数次与时间正面交锋，它抛给我的往往是：可能有3天、只能给你1天、对不起只剩下半天……面对这样一个竞争对手，我没办法让它停下，对于“超短时限”，我只能去思考如何步步为营。

记得在春节前准备推售隆生西江花园2批住宅单位的过程中，我着实倒吸几口冷气。根据企业计划，我需在营销节点前完成相应楼栋预售证的办理。可现实是，西江花园刚刚完成规划设计变更手续，意味着办理预售证所需资料都得变更，需出具新的预测报告、重新办理价格备案、楼盘表和物业备案等，以上资料缺一不可。时间紧、任务急也罢了，关键是还面临着城区相关部门预售业务改革，如何完成任务，无疑是对我的一大考验。营销的同事不断在问我，这么短时间，有这么多不确定因素和手续，能办得出预售证吗？我说，去试试吧，不去尝试，怎么知道能不能完成？去了才有下一步的可能。

是的，“下一步的可能”是更严峻。刚递资料给住建局，工作人员就告诉我，发改局从2020年1月1日开始停止收件了，工作正在交接中，意思是我办不了。我不死心，有一件事我就做好一件事，目前我遇到的难题就是这件事，我要想办法克服它，一件件来突破。

果真，去到发改局时，被告知的情况是一样的，且给我展示了其余放在角落暂停处理的件。怎么办？完成不了价格备案，我就没办法办预售证，情况一度陷入僵局。

当然，我从不言放弃。第二天一早，未到上班时间，我已候在价格备案分管领导的门口，经过几次沟通和以理力争后，他答应在相关部门之间进行协调。

后来住建局工作人员问我，你是怎么说服发改局给你们审批的？难道就因为你们是大公司？我说，非也，为什么你们也给我们审批，就是因为我们合理合规，发改局并没有偏袒哪个企业，跟我们一起审批的还有之前的那些件，他们也是换了个角度，考虑到企业确实有需求。

实际上，政府单位也一直强调“为人民服务”，有困难要提出来，不管你是企业还是个人。我的难题还真不少，上述那些难题我都分解成一个个小目标，挡在面前的是哪件难事，就想方设法去解决哪件，最终达到目标，顺利完成预售证的办理。

开拓创新，稳中求胜

规划方案是整个楼盘的开端，要成就一个知名的楼盘，规划先行，正如写一篇高分作文一样，要先谋篇布局和立意，再构造内容，因此规划工作也是我众多工作中极为关键的一项。

看似规划报建工作“千篇一律”，实际上，一样的业务总有不一样的问题，所以在“跑赢”时间之余，我还要着眼于整体，排兵布阵，针对不同项目的特性开拓创新，做到稳中求胜。

2018年9月28日，经过8小时的激战，企业在惠城区西枝江畔又下“一城”，以20亿元高价竞得9万余平的地块。当天，相邻的另一块土地由中海公司取得，于是，有业内新闻称西枝江畔这一片土地是“巨无霸商圈”。同时，政府为了遏制土地闲置，要求企业拿到地块后1年内动工建设，以在惠州市内做个表率。而项目正式动工前，有许多手续需要办理，其中完善国土手续和规划报建是耗时漫长的两项工作，如何在西枝江畔再一次展示隆生品牌，既不负政府期望，亦不负巨无霸之名？

该地块规划条件告知书中有个新词——密路网。密路网呈十字形，将地块划分成4个小地块，考虑到这一情况，企业为了提升业主的满意度和尊贵感，将地块分为4个小区独立开发、独立管理。这意味着国土手续和规划手续都要分开办理，那如何能赶得上365天的期限？

“企业意图和政府期望”这双重压力无形中压在了我身上，经过综合考虑后，我提出了整体报建、分期验收的方案，以及“规划与国土同行”的措施。

实际上，提出规划与国土同步走的方法，我心里并没有底。因以往均为国土手续先完善于规划，如果同步走，在时间如此紧急的情况下，如果国土手续未能如期完善，那么规划方案也将被全盘否决。种种因素令我每一项工作必须考虑周全，从方案设计、面积计算到审查图纸，每一步都经过缜密思考和精心安排，因为没有回头路。

皇天不负苦心人，我终是赢得鲜花和掌声的那个人。从摘得土地当天到正式开工建设，经历了214天，既为企业开发建设、融资和销售奠定了基础，又没有辜负政府的期望，保证了企业的品牌和美誉度，这块土地就是目前正在开发建设的隆生西江花园。

未雨绸缪，精益求精

我开始思考，做好一件事不仅仅是停留在把事情做完的份上，还应该进一步“提前”想到如何去把事情做得更完美，不仅要拥有解决问题的能力，还应具备全局观和前瞻性思维，经验告诉我：要学会未雨绸缪，规避风险远比解决问题更加重要。

隆生仲恺花园在首批验收工程中，暴露出前期设计方案中出现的一些问题，如未考虑整个小区的国土情况、未来的开发建设和验收、确权等，出现了诸多需要解决的问题，虽然最终都得以解决，但过程中耗费了一定的精力。

在总结经验后，新地块报建上，我提前联合开发中心，对规划设计方案进行讨论，在注重前瞻性的同时还坚持钉“钉子”的精神，细节就是一个一个的“钉子”，需要不断进行敲打，才能保证它的稳当。所以，我始终坚持精益求精、严谨细致的工作态度，与开发中心反复讨论和斟酌，从地上地下的分期开发、车位和商铺的摆布、各期命名等细节提前沟通，甚至用哪个数字进行命名都进行了讨论，保有前瞻性，尽可能去规避后期或留下的隐患。

上述发生在小综身上的故事，就是综合业务中心的他或她，是业务中心的每一位成员。企业各项工作之间是上承下接、环环相扣的关系，恰似一场接力赛。接力赛中每一名成员都应尽全力跑好自己这一棒。

所有的成功没有一蹴而就，综合业务中心始终坚持初心，一步一个脚印，成立3年来渐入佳境，大大提高了企业专项业务运作的效率，实现了企业成立业务中心的初衷。我们也时刻铭记自己的责任，一路披荆斩棘，不留余力地做好手里的每一件事。

（李建文，隆生企业综合业务中心总经理）