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何以“橘”为“枳”?◎刘小波

最近几年,企业因转型和发展需要,陆续在全国范围内招聘了一些职业经理人,充实到企业的管理团队,我希望通过其优秀的管理能力和丰富的专业技能,把企业管理推向一个新的台阶。

这些人到企业应聘递交的简历,都有着光鲜漂亮的职业履历,他们有些是来自大型企业的高管,有些是来自上市公司的管理层,还有一些是在知名企业担任重要的角色。看了这些光灿灿的履历后,我们几乎垂涎欲滴,眼睛都发直了,这正是企业发展所需要的员工啊!


企业一方面求才若渴,把他们纳入企业人才管理的考察范围;一方面希望他们尽快融入团队当中,把各项业务高效执行起来。但经过这一年的时间历练,我们考察其工作绩效,发觉有些应聘人员中看不中用,结果不是进行了岗位调整,就是黯然离职打包袱走人了。我大惑不解,费了九牛二虎之力招揽过来的人员,为何却是这种结果?

我仔细思考了这些问题,其中有三个应该是最主要的原因:


第一是文化背景的不同。


隆生发展到今天,已经有近30年的历史,我们经历了改革开放大浪淘沙般的残酷,熬过了上世纪九十年代初期房产泡沫之痛,受到过1997年的亚洲金融风暴和2008年的全球金融次贷危机的侵袭,还有就是身处在跌宕起伏的房地产市场,在这个过程中,企业的管理也在不断地顺应时势,转变着思维调整发展步伐,逐渐沉淀和形成企业自己独特的文化。


每一个企业都有着自己的发展轨迹,隆生也一样,特别是由于我们企业历史比较悠久,而且有很大一部分重要干部,都是从部队和国企转岗过来的,他们的思维和处理问题的方式一直都比较“正统”,时间久了,就沉淀了下来,形成隆生比较规范的行为准则。这也是我们隆生的文化内涵之一。

《晏子使楚》的故事中有这样一句话:橘生淮南则为“橘”,生于淮北则为“枳”,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。我们不能妄议其他企业的文化,但员工一定要尊重和遵守立身于我们企业的文化,避免水土不服。


第二是用人理念的不同。


企业一直倡导的用人理念是“能者上、庸者下、不做事的请走开”,在这个基础上,我们又提出“专业人做专业事”的用人要求。这些职业经理人,他们之前有的在一些企业担任副总裁、总经理或者是总监的职务。对于一些企业来说,这些职务可能是一种荣耀的象征。而我们不同,每一个新员工不管你从哪里来,以前做过多高的职务,来到企业都必须以新员工的心态一切从头开始,企业不欢迎那些眼高手低、朝三暮四,讲起来头头是道,碰到困难就怨天尤人,出了问题就一推干净的员工。因为企业用人理念的不同,所以我们对于每一个岗位都有明确分工,大家各司其职,每一个岗位的工作范围都经过了时间检验。


一些新进来的员工,他们觉得自己是高级管理者,来这里就是指导别人怎么做的,却不知道自己该怎么做。工作上夸夸其谈不切实际,碰到问题拿不出具体的解决方案,典型的“关公成秦琼”,得不到员工的拥戴和爱护,结果成了“孤家寡人”,导致工作和项目迟迟得不到有效进展。我们曾招聘试用了这么一个主管,把工作交由他人代办,自己却躲在办公室里无所事事,甚至在电脑上玩游戏,这是企业所不能容忍的;另一位曾在大型企业和上市公司都担任过高管职务的员工,在他的述职报告中仅一句话就错漏百出,文不对题,这真的让我大吃一惊。


第三是对人才定义不同。


以前流行过这么一个老板和员工的精彩段子,老板说:“我不管你用什么方法,你必须限时把事情替我搞掂。”员工说:“老板,你别管我用什么手段,我把事情做成就行了。”

这种不管过程、只求结果的行为方式,是我们企业最忌讳的,因为用这种不计后果的“手段”,事成之后可能会给企业带来隐患,尤其是像我们这种资金密集型的投资性企业,任何一个项目都必须要考量风险后果,要对事情有全面的评估和论断,据实推断有理有据,企业才会进行有效的决策。


我们追求每一件事都要做好做精,要把“事”当成“业”来做,这就要求他们必须长期专注做好每件事,甚至事必亲躬,在追求利润的同时,我们还要考虑社会影响和道德规范,“事”成则“业”成。有些公司,是把“事”当“情”做,不管你用什么手段,只要达到目的就成,这种以“成败”论“英雄”的方式,是急功近利的表现,往往“事”因“情”成了之后还有尾巴,可能给企业留下了法律和道德的隐患,我是不认可的。


我们企业一直倡导的理念是“务实、进取、自强、自律”,这不是简单的一句口号,不仅仅对企业,更是对团队和员工的严格要求。按法办事按章行事,所以企业旗下的开发规划、手续报批和项目验收一直很顺利,因为我们不以牺牲业主的利益,不追求规划之外的利润,不擦边球,不越红线,老老实实按照规划审批条件施工建设。这就是我们长期专注做好一件事的真实写照。再比如,我们在东湖花园有些房子已经建好了20多年,按照合同的履行来讲,我们早就完成了所需该做的事情,一些本不该我们去管的事,我们依旧花大力气去解决。我们为什么还要管?因为我们要对业主负责,表面上我们付出了一些成本,我们却因此收获了比成本更值钱的业主口碑。


隆生向来以管理严谨著称于业内,尤其是对中高层管理人员。熟悉和了解隆生的朋友曾调侃说,隆生对干部的要求甚至比组织部的要求还高。因为我知道,这些管理层人员的工作作风是会影响团队士气的。对于一些已经离开的员工,或许他们确实有专业和丰富的理论知识,或许他们能给企业带来短暂的辉煌,但“燃烧”之后很快就成“灰烬”,缺乏综合素质和对企业文化理念认同,在企业终究是不能长久呆下去的。我们需要的是认同企业理念、能够共同面对甘苦甚至是相濡以沫的、与企业一起风雨同舟的员工。


想清楚了这些,我对这些员工的离开心里有了释然的感觉。


(刘小波,隆生企业董事长)



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